Política de Privacidade
O Ateliê Flor do Deserto respeita a privacidade de todos os visitantes e clientes, garantindo a segurança e a confidencialidade das informações coletadas durante a navegação e as compras em nossa loja virtual.
1. Coleta de informações
Durante o processo de compra, podemos coletar dados pessoais como nome, e-mail, telefone, endereço e informações de pagamento, fornecidos voluntariamente pelo cliente.
Esses dados são utilizados exclusivamente para processar pedidos, efetuar entregas, emitir notas fiscais e oferecer um atendimento adequado.
2. Pagamentos
Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por intermediadores seguros, como Mercado Pago, Pix ou cartão de crédito, que seguem padrões de segurança internacionais.
O Ateliê Flor do Deserto não tem acesso nem armazena dados bancários ou informações de cartão de crédito dos clientes.
3. Comunicação com o cliente
Poderemos entrar em contato por e-mail, WhatsApp ou redes sociais para confirmar pedidos, informar sobre o status das compras ou enviar comunicações relacionadas a promoções e novidades.
O cliente poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do recebimento dessas mensagens.
4. Segurança e armazenamento dos dados
Nosso site utiliza certificado de segurança SSL, que garante que todas as informações transmitidas sejam criptografadas e protegidas contra acessos não autorizados.
Os dados pessoais são armazenados de forma segura e utilizados apenas para os fins descritos nesta política.
5. Direitos do titular
Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), o cliente tem direito de:
Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
Solicitar informações sobre o uso de seus dados;
Requerer a exclusão do cadastro a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, o cliente pode entrar em contato pelos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 94809-9265
E-mail: [email protected]
6. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para atender às exigências legais e às práticas internas do Ateliê Flor do Deserto.
Recomendamos que o cliente consulte esta página sempre que desejar se informar sobre como tratamos seus dados pessoais.