No Ateliê Flor do Deserto, todas as velas são produzidas artesanalmente, com amor e atenção em cada detalhe.
Por serem peças feitas à mão, nossos prazos variam conforme o tipo de produto e o nível de personalização.
Produtos personalizados
Os pedidos personalizados possuem prazo de produção entre 10 e 30 dias úteis, dependendo da complexidade e da quantidade solicitada.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Produtos de pronta entrega
Pedidos de pronta entrega são enviados em até 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega
Após o envio, o prazo de entrega depende do frete escolhido (Correios ou transportadora) e da região do destinatário.
Assim que o pedido é postado, o cliente recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega.
⚠️ Importante
O prazo total = prazo de produção + prazo de entrega.
Atrasos causados por transportadoras, feriados ou endereço incorreto não são de responsabilidade do Ateliê, mas acompanhamos o caso até a entrega.
Dúvidas e suporte
WhatsApp: (11) 94809-9265
E-mail: [email protected]
Cada pedido é preparado com carinho para que sua vela chegue linda, segura e cheia de boas energias do Ateliê Flor do Deserto.